Условия гарантийного обслуживания. ВАРИАНТ(SHOPV.RU) г.ЕКАТЕРИНБУРГ

1. Предмет гарантии.

2. Условия гарантии.

3. Сроки бесплатного гарантийного обслуживания.

4. Аннулирование гарантийных обязательств.

5. Авторизованные сервисные центры.

6. Важно знать.

Покупая технику в нашем магазине, вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией!

 1. Предмет гарантии.

    Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от вида техники и конкретного производителя.

  2. Условия гарантии.

     Интернет - магазин "Вариант" гарантирует отсутствие дефектов, связанных с материалами и изготовлением в купленном Вами изделии. Если в течении гарантийного срока Ваше изделие будет признано неисправным по вине производителя, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт или замену данного изделия. Настоящая гарантия действует в случае, если товар будет признан неисправным, при соблюдении следующих условий:

• Гарантийный ремонт производиться только при наличии гарантийного талона.
• Настоящая гарантия недействительна в случае, когда повреждение или неисправность вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями, механическим повреждением, неправильным использованием, износом, халатным отношением. Ремонтом или наладкой, если они произведены лицом, который не имеет сертификата на оказание таких услуг, а так же установкой, адаптацией, модификацией или эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности.
• Гарантия не распространяется на детали отделки и корпуса, расходные материалы, программное обеспечение, блоки питания, шнуры, печатающие головки и другие детали с ограниченным сроком использования; на изделия, имеющие взрывные электрические разрушения проводников, деталей и микросхем, со вздутыми конденсаторами, сгоревшими портами, а также вышедшими из строя по вине внешнего источника питания, при неправильном подключении к источнику электроэнергии.
• Гарантия не распространяется на товары, которые входят в перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
• Для осуществления гарантийного ремонта Вам необходимо предоставить неисправное изделие в комплекте поставки в оригинальной упаковке.
• Для выявления причины возникновения неисправности фирма производит обязательную экспертизу в срок не более 4 дней. По результатам экспертизы, в случае признания невозможности осуществления ремонта, производится замена изделия на аналогичное из имеющихся на складе.

3. Сроки бесплатного гарантийного обслуживания.

• на собранные в нашем магазине системные блоки гарантия 1 год
• на продающиеся комплектующие мы даем собственную гарантию 6 месяцев, однако вы можете получить полную гарантийную поддержку в фирменных сервисных центрах города, полную информацию об устройствах с фирменным гарантийным обслуживанием Вы можете уточнить у производителей либо у нас, вкратце:
• мониторы в зависимости от прозводителя до 3-х лет гарантии;
• переферия в зависимости от прозводителя до 3-х лет гарантии;
• цифровые фотоаппараты в зависимости от прозводителя до 3-х лет гарантии;
• ноутбуки в зависимости от прозводителя до 3-х лет гарантии;

4. Аннулирование гарантийных обязательств.

Гарантийные обязательства аннулируются при следующих условиях:

• Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
• Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
• Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
• Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
• Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
• Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
• Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц.
• Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
• Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
• Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
• Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).
• Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей.
• Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.

6. Важно знать.

• Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, убедиться в том, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.
• Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. На каждом гарантийном талоне (и описании) разъясняются правила использования товара по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.
• Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
• Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
• Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения.
• При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности. Срок проверки оборудования - до 7 дней. Срок экспертизы в случае необходимости - до 20 дней. Срок замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 20 дней (при отсутствии необходимого товара на складе - до 1 месяца).
• Интернет-магазин "Вариант" не несёт ответственности за прямые, случайные или побочные убытки, включая упущенную выгоду, простои, повреждение оборудования или имущества, равно как и любые издержки, связанные с восстановлением любых программ и данных, хранящихся в системе, возникающих по причине выхода из строя приобретённого товара.